Ich habe ein defektes Produkt erhalten – was kann ich tun?

Es tut uns leid! Sie haben auf alle bei Ditur gekauften Waren 2 Jahre Garantie. Sie müssen den Garantieanspruch innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels – spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten – geltend machen.

Bitte beachten Sie, dass bei einer unberechtigten Reklamation Kosten für Sie entstehen können.

Um Ihre Beschwerde zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter ditur.de/contact . Je detaillierter Sie uns Ihre Angaben machen, desto besser können wir Ihnen helfen. Wir empfehlen Ihnen, eine genaue Fehlerbeschreibung sowie Fotos und/oder Videos beizufügen.

Sobald Ihr Koffer fertig ist, senden wir ihn an unseren Uhrmacher und unser Serviceteam, die die weitere Vorgehensweise prüfen. Sie erhalten innerhalb von 2-3 Werktagen eine Rückmeldung und werden per E-Mail auf dem Laufenden gehalten.

Bitte beachten Sie, dass Sie Reklamationen von Garmin-, Michael Kors- oder Fossil-Uhren selbst bearbeiten können. Für schnellere Hilfe wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.

Garmin:
Telefon: + 45 70716401 (10:00-17:00)
Chat: 09–17 (über www.garmin.dk )
E-Mail: support@garmin.dk

Fossil und Michael Kors:
E-Mail: smartwatches@fossil.com (Englisch)